為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)行風(fēng)，有效的打擊收受“紅包”、商業(yè)賄賂等違紀(jì)違規(guī)行為，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員日常工作行為，強(qiáng)化依法行醫(yī)、文明服務(wù)，完善內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制訂本制度。

一、明查暗訪內(nèi)容

（一）法律、法規(guī)、規(guī)章制度和規(guī)范性文件的執(zhí)行情況。

（二）工作人員的儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律、依法行醫(yī)等情況。

（三）工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等情況。

（四）群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度情況，對(duì)醫(yī)院工作人員依法依規(guī)行醫(yī)的情況。

（五）其它需要明查暗訪的事項(xiàng)。

二、明查暗訪方法

（一）登門訪問(wèn)和電話訪問(wèn)。

（二）定期召開醫(yī)患座談會(huì)、社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)或上級(jí)部門征詢意見(jiàn)和建議。

（三）定期和不定期到醫(yī)院進(jìn)行巡查，檢查干部職工存在的問(wèn)題和不足。

（四）定期和不定期收集群眾意見(jiàn)和建議。

三、明查暗訪登記與處理

（一）暗查人員要認(rèn)真記錄，并形成《明察暗訪問(wèn)題匯總記錄》，在全院范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。

（二）暗查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)工作人員存在違紀(jì)違規(guī)行為的，立即通知紀(jì)檢監(jiān)察部和分管領(lǐng)導(dǎo)。

（三）對(duì)明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)書面函告相關(guān)部門，要求采取有效措施及時(shí)進(jìn)行整改。

四、明查暗訪工作守則

（一）明查暗訪人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、政策和醫(yī)院有關(guān)管理的規(guī)定，提高政治素質(zhì)，強(qiáng)化法制和政策觀念，不斷提高明查暗訪工作水平。

（二）明查暗訪人員必須遵紀(jì)守法，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行暗查工作的有關(guān)規(guī)定，不走過(guò)場(chǎng)。

（三）明查暗訪人員要堅(jiān)持原則，不準(zhǔn)利用職權(quán)謀取私利，違反者根據(jù)情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育、處分等。

（四）明查暗訪人員注意保存明查暗訪資料，非經(jīng)我院主要領(lǐng)導(dǎo)同意不得向外公開。

本制度由2014年5月1日起施行。